Operations Manager - 5* hotel

Operations Manager je kľúčovou osobou pri zabezpečení bezchybného chodu hotela. Dohliada na dennú prevádzku všetkých oddelení (okrem F&B), garantuje špičkový zákaznícky servis a zabezpečuje, že hotel spĺňa najvyššie štandardy luxusu a efektivity.

Hlavné úlohy:

Riadenie hotelovej prevádzky – Zabezpečenie plynulého fungovania oddelení (recepcia, housekeeping, wellness, údržba).

 Zlepšovanie ponuky služieb pre klientov – Neustále inovácie a zavádzanie riešení, ktoré prekonávajú očakávania hostí.

 Dohľad nad kvalitou služieb – Kontrola štandardov čistoty, servisu a celkového dojmu hotela.

 Optimalizácia prevádzkových procesov – Efektívne riadenie nákladov a zdrojov bez zníženia kvality služieb.

 Tímové vedenie a rozvoj zamestnancov – Školenie, motivácia a hodnotenie výkonnosti tímu.

 Spolupráca s vedením hotela – Reportovanie výsledkov, návrhy na zlepšenie a strategické plánovanie.

 Riešenie sťažností a špeciálnych požiadaviek hostí – Profesionálne riešenie akýchkoľvek výziev pre maximálnu spokojnosť hostí.

 Dodržiavanie legislatívy a bezpečnostných štandardov – Zabezpečenie compliance v oblastiach hygieny, BOZP a ochrany osobných údajov.

Ubytovanie v manažérskom byte aj s rodinou

Stabilná prácu v renomovanom hoteli.

Možnosť profesijného rastu a ďalšieho vzdelávania.

​Motivujúce finančné ohodnotenie + bonusy podľa výsledkov.

Zamestnanecké benefity (zľavy na ubytovanie, wellness, strava).​

​Skúsenosti v hotelovom manažmente alebo riadení hotelových oddelení (min. 3–5 rokov).

Silná finančná gramotnosť 

Silné organizačné a komunikačné schopnosti.​Schopnosť viesť tím a motivovať zamestnancov.

Znalosť hotelových operačných systémov a štandardov služieb.

​Proaktívny prístup k riešeniu problémov a schopnosť zvládať stresové situácie.

​Plynulá znalosť anglického jazyka