Senior Technician Customer Support
Popis práce / Job description :
Máte dobré technické myslenie, proklientský prístup a je Vám blízka oblasť priemyselnej automatizácie? Ak áno, tak hľadáme práve Vás!
Máme pre Vás zaujímavú príležitosť stať sa súčasťou poprednej spoločnosti, lídra na trhu v oblasti priemyselnej a procesnej automatizácie.
Vaše úlohy a zodpovednosti:
- Denno-denný kontakt so zákazníkom po telefóne, emailom alebo online,
- Technické poradenstvo, vypracovávanie systémových riešení a konzultácie so zákazníkom,
- Sprevádzanie zákazníka pri nákupe: poskytnúť klientovi presné informácie o produktoch, cenách a dodacích lehotách,
- Odpovedá sa na otázky týkajúce sa inštalácie, prevádzky, konfigurácie, prispôsobenia a používania produktov,
- Aktívna podpora predaja portfólia spoločnosti a podpora obchodných manažérov,
- Príprava cenových ponúk, technických dokumentácií a prezentácií o produkte,
- Spolupracovať na tvorbe servisných manuálov a príručiek pre zdokonalenie a urýchlenie procesov riešenia zákazníckych požiadaviek,
- Disponovať výbornou znalosťou produktového portfólia spoločnosti a neustále sa odborne vzdelávať.
Pracovné benefity / Work benefits :
- Možnosť stať sa súčasťou lídra v oblasti výroby priemyselnej automatizácie,
- Mnoho odborných školení a tréningov pre neustále odborné zlepšovanie,
- Moderné pracovné prostredie a zohratý pracovný tím,
- Zázemie etablovanej spoločnosti ako dlhodobého lídra na trhu.
Podmienky prijatia / Conditions of admission :
- Už nadobudnuté prac. skúsenosti so servisom alebo technickou podporou zákazníka,
- Znalosť technických odborov, ideálne so zameraním na automatizáciu,
- Výborné a prezentačné a komunikačné znalosti v kontakte s klientom,
- Silný proklientský prístup pri práci s klientom,
- Výborná znalosť anglického jazyka,
- Skúsenosť s riadením menšieho tímu.
Typ Úväzku / Job Type : plný
Plat / Salary : 1 900 - 2 800 EUR/mes
Referenčné číslo / Reference number : A812